Gestión de cobranzas y toma de decisiones en el área contable en la empresa Cloud Managment And Systems, Miraflores 2016

Abstract

La presente investigación desarrollada tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre la gestión de cobranzas y la toma de decisiones en el área contable de la empresa Cloud Managment and Systems, Miraflores 2016. El estudio fue de diseño no experimental, ya que, se buscó establecer el nivel de relación que existe entre en la gestión de cobranza y toma de decisiones. En la cual se tomó como población a los 30 trabajadores que laboran en el área contable, se usó como instrumento para la recolección de datos el cuestionario elaborado por el autor, el cual constó de 60 preguntas divididas según sus dimensiones sobre la metodología de trabajo, en las cuales hubo cinco opciones de respuesta (1) Nunca, (2) Casi Nunca, (3) Algunas Veces, (4) Casi Siempre, (5) Siempre. Finalmente, según los resultados obtenidos en la investigación determinando que existe una relación significativa entre la gestión de cobranzas y la toma de decisiones, por consiguiente, la entidad no está ejecutando debidamente el proceso de la gestión de cobranza perjudicando así la toma de decisiones.