Satisfacción y calidad del cuidado de enfermería en el servicio de Cirugía “B” del Hospital Regional Docente de Trujillo, 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el nivel de satisfacción y la calidad de cuidado de enfermería del paciente hospitalizado en el servicio de cirugía B del Hospital Regional Docente de Trujillo, 2020. Esta investigación es de tipo cuantitativo, diseño descriptivo correlacional, de corte transversal, con una muestra no probabilística de 35 usuarios. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados obtenidos fueron: El 65.7 % de pacientes tienen un nivel de satisfacción buena, el 34.3 % nivel de satisfacción regular, mientras que ningún paciente presenta nivel de satisfacción malo. Respecto a la calidad de cuidados de enfermería, el 74.3 % de pacientes la perciben como buena, el 25.7 % de manera regular, mientras ninguno lo percibe como mala. Se concluye que existe relación entre el nivel de satisfacción y la calidad de cuidado de enfermería del paciente hospitalizado, con un nivel de significancia de 5% (0.05).