dc.contributor.advisor | Lugo Denis, Dayron | |
dc.contributor.author | Barreto Hidalgo, César Ramón | |
dc.date.accessioned | 2021-03-25T20:14:50Z | |
dc.date.available | 2021-03-25T20:14:50Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/55600 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como propósito principal Analizar la manera en la
que se vulneró el deber de idoneidad en el servicio de transporte aéreo en la
región Piura, período 2018-2019; siguiendo la hipótesis de que, si se determinan
los motivos que conllevan a la vulneración del deber de idoneidad, se podrá
contribuir a mejorar el servicio brindado a los usuarios del transporte aéreo en la
región Piura. Se ha utilizado una metodología de tipo aplicada, enfoque mixto y
diseño no experimental. Para la recolección de datos se ha tomado como grupo
muestral seleccionado por muestreo censal, a las resoluciones de denuncias
presentadas ante INDECOPI contra las aerolíneas en Piura (sobre el deber de
idoneidad), las cuales ascienden 20 denuncias: 17 del 2018 y 3 del 2019. El
instrumento utilizado fue la guía de análisis documental aplicado a las
resoluciones mencionadas. Los resultados indicaron como causa más recurrente
las demoras y cancelación de vuelos sin justificación; y fueron LAN Perú y TACA
las aerolíneas con el mayor número de denuncias. Además, las multas aplicadas
oscilan entre 2 UIT hasta 424 UIT por infracciones comúnmente leves y en
menos porcentaje graves y muy graves. En conclusión, se ha vulnerado el deber
de idoneidad en el servicio de transporte aéreo en la región Piura durante el
período 2018-2019, debido a que en las aerolíneas no se ofrece información
debida ni soporte rápido, derivándose en denuncias ante INDECOPI. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Derecho del consumidor | es_PE |
dc.subject | Servicio aéreo | es_PE |
dc.subject | Vulneración al derecho | es_PE |
dc.title | Vulneración del deber de idoneidad en el servicio de transporte aéreo en la Región Piura, Periodo 2018-2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Derecho | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidades | es_PE |
thesis.degree.name | Abogado | es_PE |
dc.description.sede | Piura | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Derecho | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Derecho del Consumidor | es_PE |
renati.advisor.cext | 001911323 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4439-2993 | es_PE |
renati.author.dni | 44053939 | |
renati.discipline | 421016 | es_PE |
renati.juror | Lugo Denis, Dayron | |
renati.juror | Mejia Fernandez, Jesus Martin | |
renati.juror | Velasco Palacios, Omar Gabriel | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |