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Gestión administrativa y calidad de servicio de enfermería del Hospital II-2 Ministerio de Salud, Tarapoto 2020
dc.contributor.advisor | Panduro Salas, Aladino | |
dc.contributor.author | García García, Rosa Elgiba | |
dc.date.accessioned | 2021-04-09T02:19:10Z | |
dc.date.available | 2021-04-09T02:19:10Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/56774 | |
dc.description.abstract | Esta investigación fue realizada durante el segundo semestre del 2020, tuvo como principal objetivo “Determinar la relación entre la Gestión Administrativa y Calidad de Servicio de enfermería en el Hospital II-2 Minsa, Tarapoto 2020”. Fue de tipo básica, diseño no experimental, nivel descriptivo – correlacional. La muestra fue 30 trabajadores del Hospital II-2 Ministerio de Salud. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y los instrumentos dos cuestionarios. Los resultados demostraron que la gestión administrativa el 37% marcó nunca que no conocen el nivel de gestión y el 37% corroboró que están en total desacuerdo en la calidad de servicio. Se concluyó aceptando la hipótesis de la investigación, es decir, que existe una relación negativa e ineficiente entre la gestión administrativa y calidad de servicio del Hospital II-2 MINSA Tarapoto, 2020, en base a lo anterior se obtuvo un coeficiente de correlación igual a 0.752 y una significancia menor a 0,05. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Gestión administrativa | es_PE |
dc.subject | Enfermería | es_PE |
dc.title | Gestión administrativa y calidad de servicio de enfermería del Hospital II-2 Ministerio de Salud, Tarapoto 2020 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Tarapoto | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reformas y Modernización de Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 01128059 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-2467-2939 | es_PE |
renati.author.dni | 40667774 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Contreras Julián, Rosa Mabel | |
renati.juror | Heredia Llatas, Gladis Maribel | |
renati.juror | Panduro Salas, Aladino | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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