Gestión del recurso humano y calidad de atención en el servicio de enfermería del Hospital de Huaycán – 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación de la Gestión del recurso humano y calidad de atención en el servicio de enfermería del Hospital de Huaycán - 2020, la población estuvo conformada por 85 enfermeras del Hospital de Huaycán - 2020, la muestra fue igual a la población, siendo poblacional, se han estudiado las variables: Gestión del recurso humano y calidad de atención, el método fue el hipotético-deductivo, tipo descriptivo correlacional de corte transaccional, diseño no experimental, enfoque cuantitativo, con información de un período específico, cuestionarios de gestión del recurso humano de Atausinchi, P y calidad de atención de Parasuraman, E, con escala de Likert, que brindaron información y cuyos resultados se presentan gráfica y textualmente. El resultado del coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0,639 indica relación positiva de variables, nivel de correlación moderada, significancia bilateral p=0.000<0.01 (altamente significativo), se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis general; se concluye que: Existe relación significativa entre la gestión del recurso humano y la calidad de atención en el servicio de enfermería del Hospital de Huaycán – 2020.