La gestión administrativa y la comunicación interna de una institución pública de Lima, año 2016

Abstract

El tema de la presente investigación tuvo como objetivo principal identificar la relación entre la Gestión Administrativa y la Comunicación Interna de una Institución Publica de Lima, año 2016. Se analizó Gestión Administrativa como medio a través del cual los procesos, técnicas o sistemas de gestión, facilitaron la tarea estableciendo normas, principios con el fin de lograr la mayor eficiencia, productividad y competitividad en las organizaciones, conto con dos dimensiones; proceso administrativo y principios y valores. De igual forma se estudió la Comunicación Interna, como pieza clave para toda administración empresarial, teniendo como un pilar fundamental a los recursos humanos, potenciando sus habilidades para lograr que la comunicación divulgada sea coherente y ordenada. Debido a que esta afecta a una parte muy sensible de las personas, fue la gran olvidada, pero cada día se reconoce más su importancia y valor. Contando con cinco dimensiones; liderazgo empresarial y comunicación interna, gestión eficaz, públicos receptores de la comunicación interna, trabajadores como portavoces de la compañía y la ética empresarial y reputación social corporativa. El tipo de investigación se definió de tipo cuantitativa, diseño no experimental, transaccional, descriptivo correlacional. La población se conformó de 47 trabajadores empleados y la muestra de tipo censal abarco el universo poblacional, la técnica fue la encuesta, empleando la escala de medición Tipo Likert, el instrumento el cuestionario, validación del instrumento por el juicio de experto y la confiabilidad del alfa de Cronbach y para el procesamiento de datos de resultados el programa estadístico informático SPSS. Determinando que si existe una relación significativa entre las variables de estudio.