La gestión de calidad para la competitividad de las Mypes del sector hotelero de la provincia de Pacasmayo - La Libertad, bajo un enfoque chileno, 2019

Abstract

En el presente estudio se realizó con el objetivo de Determinar cómo favorece de manera alta la gestión de calidad para la competitividad de las Mypes del sector hotelero en la provincia de Pacasmayo, La Libertad, bajo un enfoque chileno, 2019 En el cual el enfoque de la investigación fue cuantitativo de tipo descriptivo y diseño no experimental ya que los datos no fueron manipulados, el cual se aplicó a un grupo de 368 personas en este caso huéspedes que se encontraban en la provincia de Pacasmayo- La Libertad, a los cuales se les aplicó la técnica de la encuesta por medio del cuestionario. Esta investigación nos permitió determinar que la gestión de calidad favorece de manera alta con 66,3% para la competitividad del sector hotelero en la provincia de Pacasmayo La Libertad.