Calidad de atención y satisfacción en usuarias gestantes de consulta externa del Hospital Sagrado Corazón de Jesús de Quevedo, 2020

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo identificar la relación entre calidad de atención y satisfacción en usuarias gestantes de consulta externa del Hospital Sagrado Corazón de Jesús de Quevedo, 2020. El estudio se ha realizado bajo el enfoque cuantitativo, y diseño no experimental, trasversal y correlacional y se aplicó la técnica de la encuesta. La muestra no probabilística estuvo conformada por 100 mujeres embarazadas con 27 semanas de gestación. Los resultados indican que, existe relación estadísticamente significativa directa y tamaño del efecto grande entre calidad de atención y satisfacción en usuarias gestantes de consulta externa del Hospital Sagrado Corazón de Jesús de Quevedo durante el año 2020, (Rho=-,604; p<,01). Se concluye que, a mejor calidad de atención, se reporta un mayor nivel de satisfacción en las usuarias gestantes.