La capacitación y la satisfacción Laboral de los colaboradores del área de Prestaciones Económicas de la sede Central de EsSalud – Lima -2015
Fecha
2015Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación que existe
entre la capacitación y la satisfacción laboral de los colaboradores del área de Prestaciones
económicas de la sede central de EsSalud, la población estuvo conformada por 60
colaboradores, (muestra censal).
El método empleado en la investigación fue hipotético deductivo, de tipo correlacional,
diseño no experimental de corte transversal, que recogió información en un periodo
determinado, utilizó la técnica de la encuesta con su instrumento el cuestionario de
capacitación, conformada por 30 preguntas en la escala de Likert, asimismo, el cuestionario
de satisfacción laboral estuvo constituido por 28 preguntas, que proporcionaron diferentes
puntos de vista acerca de las mencionadas variables, a través de la evaluación de sus
distintas dimensiones, cuyos resultados fueron llevados a gráficos estadísticos (programa
SPSS versión 21) así como sus respectivas interpretaciones.
La investigación concluye que existe evidencia para afirmar que existe una relación
positiva fuerte entre la capacitación y la satisfacción laboral de los colaboradores del área de
prestaciones económicas de la sede central de EsSalud; habiéndose determinado un
coeficiente de correlación Rho de Spearman 0,766.
Finalmente, la tesis concluye con los aportes que se dan como resultado de la
investigación, facilitando las recomendaciones las cuales se consideran viables, se añade la
amplia bibliografía, así como los apéndices correspondientes.
Colecciones
- Lima Norte [7587]
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