Gestión por procesos y el gobierno electrónico desde la perspectiva del personal del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, 2020.

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión por proceso y el gobierno electrónico desde la perspectiva del personal del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, 2020. El enfoque fue cuantitativo, con método hipotético-deductivo con un tipo de estudio según su finalidad básica, según su nivel fue descriptiva correlacional y según su temporalidad fue transversal; se utilizó un diseño no experimental, ya que se identificó y se describió las características de las variables estudiadas para proponer cambios en la realidad problemática. Las técnicas de recolección de datos fueron la encuesta al personal administrativo Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, perteneciente a la Secretaria General, por lo tanto, la población fue de 125 trabajadores y la muestra estuvo conformada por 95, utilizando un muestreo no probabilístico. El resultado de la investigación arrojo que existe una correlación positiva moderada entre la gestión por procesos y el gobierno electrónico desde la perspectiva del personal del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, 2020.