Participación articulada de actores y la calidad del servicio de seguridad ciudadana, José Leonardo Ortiz, Chiclayo

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general Analizar la interacción de las variables participación articulada de actores y la calidad del servicio de seguridad ciudadana en el distrito de José Leonardo Ortiz - 2019. La investigación planteada tuvo un enfoque cualitativo y de diseño no experimental. Para el recojo de información se utilizaron las técnicas de la encuesta y la entrevista. Para el caso de la encuesta se aplicó el instrumento del cuestionario a 400 pobladores de 15 a 65 años de edad de los sectores de Latina, Atusparias y San Miguel del distrito mencionado. En el caso de la entrevista ésta se aplicó a representantes de las comisarías, municipalidad y juntas vecinales de seguridad ciudadana. Finalizada la investigación se concluye que la calidad del servicio de seguridad ciudadana y la participación articulada de actores son dos hechos sociales que interactúan sinérgicamente en tanto una participación con articulación permanente y real compromiso entre los actores involucrados en el servicio de seguridad ciudadana resulta ser un factor clave para la implementación del servicio de seguridad pública de calidad.