Gestión por procesos para incrementar los niveles de productividad en el almacén de Hipermercados Tottus S.A. - Chiclayo, 2019
Date
2020Metadata
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El presente trabajo de investigación se titula “Gestión por procesos para
incrementar los niveles de productividad en el almacén de Hipermercados Tottus
S.A. – Chiclayo, 2019”. La empresa en estudio se dedica al rubro retail, de
productos de gran consumo, también artículos para el hogar, bazar, textil,
electro. El estudio es descriptivo y no experimental. La población y muestra está
comprendida por los mismos trabajadores y los procedimientos del almacén a
quienes se les aplicó encuestas, entrevista, guía de observación para analizar la
gestión actual y el nivel de productividad del área. El objetivo del trabajo de
investigación es, diagnosticar, analizar, evaluar e incrementar los niveles de
productividad a través de la gestión por procesos, para ello, se propuso planes
utilizando herramientas de ingeniería como la filosofía Lean Manufacturing, con
la finalidad de mejorar los niveles de productividad y lograr como resultado la
mejora continua en los procesos en el área de estudio. Conclusión: Aplicando
las herramientas de ingeniería, se espera lograr mejoras en los inventarios,
reducir la gran cantidad de productos mermados, pérdidas de mercadería,
mejorar las horas – hombre en el área, y tener la mercadería en el momento justo
para satisfacer a nuestros clientes.
Collections
- Chiclayo [197]