Proceso de pre liquidación y pago de empresas supervisoras del Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería, 2020

Abstract

El objetivo de la investigación fue identificar las características que afronta el proceso de pre liquidación y pago de empresas supervisoras del Osinergmin para el año 2020. La metodología empleada ha sido básica con enfoque cualitativo del estudio de caso, dado que buscó obtener la máxima comprensión del fenómeno. Asimismo, el diseño de investigación fue por objetivos, dada su naturaleza no experimental. Los participantes fueron trabajadores del Osinergmin a quienes se les aplico la técnica de recolección de datos la entrevista y como instrumento los cuestionarios. Los resultados brindan un mejor diagnostico situacional del proceso, viendo la necesidad de aplicar nuevos métodos que conlleven a la mejora del proceso de pre-liquidación y pago de empresas supervisoras de forma óptima y válida, tales como la capacitación e implementación de la metodología de gestión por procesos en todas las Entidades del Estado. Se concluye que en la investigación se identificaron las características que afronta el proceso de pre liquidación y pago de empresas supervisoras del Osinergmin para el año 2020, generando diferentes propuestas y oportunidades de mejora en relación al desempeño de los trabajadores, implementación de herramientas tecnológicas y reducción de los costos incurridos en el proceso.