Aplicación de la ingeniería de métodos para incrementar la productividad en el programa de bienvenida de la empresa Coris del Perú S.A, Lima - 2018

Abstract

Esta investigación tuvo por objetivo determinar en qué medida la aplicación de la Ingeniería de Métodos afecta la productividad en el programa de Bienvenida de la empresa Coris del Perú S.A, Lima, 2018. Esta investigación fue de tipo aplicada, diseño experimental de tipo cuasi experimental, según el nivel de estudio fue explicativa ya que permite buscar los problemas de la baja productividad que se encuentra en la empresa. La población fueron todos trabajadores. La muestra fue elegida por conveniencia que fue 20 trabajadores del programa de bienvenida, el periodo de estudio fue 13 semanas para el pre test y 13 semanas para el post test. Se realizó la recolección de datos mediante los instrumentos realizados y los registros de la empresa, para la evaluación. Con la aplicación de la Ingeniería de métodos se mejoró el índice de productividad en un 22.42%. Se logró disminuir actividades sin valor; tales como: de 31 operaciones a 23 (se logró disminución de 186 segundos). El resultado mostrado tras el análisis inferencial determinó que tanto la productividad y sus dimensiones de eficiencia y eficacia fueron positivos; estos resultados positivos permitieron que se acepte la hipótesis general y las específicas que fueron planteados en la investigación.