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dc.contributor.advisorPisfil Benites, Nilthon Ivan
dc.contributor.authorLarrea Barrueto, Katia Ivonne
dc.date.accessioned2021-08-23T20:46:47Z
dc.date.available2021-08-23T20:46:47Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/66325
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo analizar la influencia de las condiciones laborales en la satisfacción ciudadana de la Gerencia Regional de Trabajo y Promoción del Empleo Lambayeque. Es una investigación cuantitativa y correlacional, con diseño no experimental, ya que establece la relación entre las condiciones laborales y la satisfacción ciudadana en la Gerencia Regional de Trabajo y Promoción del Empleo Lambayeque. La muestra estuvo representada por 30 trabajadores de la Gerencia Regional de Trabajo y Promoción del Empleo Lambayeque y 30 ciudadanos que acuden a la institución. Para la recolección de datos, se aplicó la técnica de encuesta con su instrumento un cuestionario que se aplicaron a la muestra del estudio. El primer instrumento mide la variable de condiciones laborales y las dimensiones: D1: Condiciones ambientales de trabajo, D2: Condiciones de tiempo de trabajo, D3: Condiciones sociales de trabajo, tiene una fiabilidad de 0.748. El segundo instrumento mide la variable satisfacción ciudadana y las dimensiones: D1: Tiempo de atención; D2: trato en el servicio; y D3: Infraestructura, tiene una confiabilidad de 0.758. Ambos instrumentos han sido analizados con el alfa de Cronbach y fueron validados por juicio de expertos. Los resultados de la investigación reportan la existencia de una relación positiva significativa (r = 0,892 donde p < de 0,05) que influye entre las condiciones laborales y la satisfacción ciudadana en la Gerencia Regional de Trabajo y Promoción del Empleo Lambayeque.en_US
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectSatisfacción laborales_PE
dc.subjectGestión públicaes_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.titleCondiciones laborales y su influencia en la satisfacción ciudadana en la Gerencia Regional de Trabajo y Promoción del Empleo Lambayequees_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeLima Estees_PE
dc.description.escuelaMaestría en Gestión Públicaes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de políticas públicases_PE
renati.advisor.dni42422376
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2275-7106es_PE
renati.author.dni40941033
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorCallao Alarcón, Marcelino
renati.jurorSuclupe Quevedo, Luis Manuel
renati.jurorPisfil Benites, Nilthon Ivan
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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