Influencia del estrés laboral en la calidad de atención ejercida en personal sanitario de un hospital municipal de Guayaquil, 2021
Fecha
2021Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El presente trabajo investigativo tuvo como objetivo determinar la relación entre
estrés laboral y calidad de atención ejercida en personal sanitario de un hospital
municipal de Guayaquil, 2021. La metodología del estudio se desarrolló bajo un
enfoque cuantitativo e investigación básica, con un diseño no experimental,
transversal y correlacional. La muestra fue no probabilística de 80 profesionales
sanitarios. Se aplicó el cuestionario de estrés laboral de Abanto y la Escala de
calidad de atención ejercida para la recolección de datos, el cual fue validado por
juicio de expertos y cuenta con evidencia de confiabilidad (ω=.818 a .911). Los
datos fueron analizados con el programa IBM-SPSS v25, utilizándose para la
contratación de hipótesis el estadígrafo no paramétrico Coeficiente de rangos (Rho)
de Spearman. Los hallazgos evidencian que existe una relación no significativa con
tamaño del efecto pequeño (r=.159; p>.05). Se evidencio en el análisis descriptivo,
la dimensión manifestaciones psicosomáticas: nivel bajo (81.25%), motivación
laboral: nivel bajo (47.50%), condición laboral: nivel bajo (82.50%), demanda
laboral: nivel bajo (86.25%). En conclusión, el personal sanitario de un hospital
municipal de Guayaquil presenta niveles bajos de estrés laboral y un nivel alto
(100%) en cuanto a la calidad de atención que ejerce el personal sanitario.
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