Gestión de la comunicación y la productividad laboral en el registro nacional de identificación y estado civil. Lima. 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la Gestión de la Comunicación y La Productividad Laboral en la institución materia de este estudio. La metodología con la cual se trabajó fue descriptiva correlacional de enfoque cuantitativo, empleando la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario con 20 preguntas. La muestra se determinó a través de un muestreo aleatorio simple que determino la participación de 32 colaboradores. Se concluyó una alta relación de las variables mencionadas en un 74.8% y con una correlación significativa de <0.01, con lo cual se dio valor a la hipótesis H1 y refutándose la hipótesis nula H0: así como también se concluyó que los indicadores de comunicación interna y personal si tienen inferencia alta en la productividad laboral mientras que la comunicación externa solo tiene una inferencia moderada.