Estudio del trabajo mediante simulación por Crystal Ball para mejorar la productividad de una empresa P&M Automotriz, Comas, 2020

Abstract

En la presente investigación Estudio del trabajo mediante simulación por Crystal Ball para mejorar la productividad de una empresa P&M Automotriz, Comas, 2020”. Es una empresa que realiza servicios de transporte en la ciudad de Lima. La investigación tiene como objetivo general Determinar como el estudio del trabajo con Crystall Ball mejora la Productividad de una empresa P&M Automotriz, Comas, 2020. Así mismo, esta investigación, es de tipo aplicada y de diseño no experimental, y de enfoque cuantitativo, la población de este proyecto de investigación fueron los trabajos de servicio de mantenimiento preventivo diarios que se dan en el área de mantenimiento. La técnica utilizada para medir los tiempos a los técnicos en el área de mantenimiento se realizó mediante método de observación que se realizó durante todo el proceso de mantenimiento con el uso adecuado del cronómetro y los instrumentos empleados para la variable dependiente, fueron los formatos de registro de recolección de datos. Por ello, mediante la simulación de Crystal Ball mejora la productividad se llegó a observar que, en caso se aplique el estudio del trabajo la productividad posiblemente pueda aumentar a un 71%. Cumpliendo así con la hipótesis relacionada al objetivo general. En conclusión, se demuestra que si al realizar el estudio del trabajo en el área de mantenimiento. la empresa no tomaba en cuenta el tiempo estandarizado de los mantenimientos y esto genera que la productividad de la empresa se viera afectada y al realizar el estudio permitiera a un posible aumento de la productividad en la empresa P&M Automotriz, Comas, 2020.