Facility Management en la mejora de la operación y mantenimiento de edificios de la empresa ASPERSUD, Lima 2021
Date
2021Metadata
Show full item recordAbstract
La presente investigación tiene como objetivo general es determinar de qué manera el
Facility Management mejora la operación y mantenimiento de edificios de la empresa
ASPERSUD, Lima 2021. Mediante esta tesis se mide los resultados del modelo
tradicional de gestión de facilidades físicas vs el Facility Management aplicada en la
variable dependiente, para poder así identificar la mejora mediante los indicadores de
calidad del servicio, mantenibilidad del sistema y costos de inversión en la operación
y mantenimiento de edificios. El tipo de investigación empleada es aplicada y el diseño
de investigación es experimental de la clase experimental puro. Asimismo, se tiene
como población a 50 observaciones, como muestra a 50 observaciones obtenidas
mediante el muestreo probabilístico del tipo aleatorio simple. La técnica de recolección
de datos es la observación y como instrumento de recolección de datos es la guía de
observación. Se concluye que con la implementación del modelo del Facility
Management mejora sustancialmente la gestión de la operación y mantenimiento de
edificios, donde los puntos fuertes de mejora se evidencian a través de los indicadores,
se demuestra que el primer indicador mejoró en su promedio en 8.68 %, el segundo
en su promedio en un 9.52 %, y el tercero una reducción de los costos en un 6.31 %.
Collections
- Lima Norte [181]