Implementación de un sistema de información para el proceso documentario en el Instituto de Radio y Televisión del Perú 2021

Abstract

El objetivo de la investigación fue determinar cómo influye la implementación de un sistema de información en el proceso documentario. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de nivel experimental y presenta corte transversal. Para el desarrollo del sistema Web se utilizó Java como lenguaje de programación, y de motor de base de datos Oracle 12C. Por consiguiente, se tomó como indicadores nivel de documentos emitidos, nivel de documentos recepcionados y tiempo de resolución. La población de esta investigación fue de 4800 documentos, se consideró como muestra 357 documentos de manera aleatoria, se aplicó la técnica de observación y el instrumento fue la ficha de registro. Se puede concluir que el porcentaje de documentos emitidos se incrementó significativamente en un 4.96%, el porcentaje de documentos recepcionados aumenta significativamente en un 13.01 % y el porcentaje de tiempo de resolución disminuye significativamente en un 9,82% . Para finalizar se concluye que si se implementa un sistema de información se optimizará el proceso documentario, basándose en el incremento de nivel de documentos emitidos, en el incremento de nivel de documentos recepcionados y en la disminución del tiempo de resolución de documentos.