Análisis Del Clima Organizacional De Los Colaboradores Del Hotel Habitat En El Distrito De Miraflores En El Año 2017

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el estado actual del clima organizacional de los colaboradores del Hotel Habitat en el distrito de Miraflores en el año 2017, por lo cual la investigación fue de tipo aplicada, nivel descriptivo porque se trabaja sobre hechos reales que se describen, registra, analiza y posteriormente se interpreta el comportamiento del sujeto de estudio. Con respecto a las dimensiones de estudio, se desglosaron cinco dimensiones que posteriormente fueron usadas para la formulación de los objetivos específicos: ambiente físico, ambiente estructurado, ambiente social, ambiente personal y comportamiento organizacional. Los cuales se tomaron en consideración por la definición que Pintado, de otra forma el diseño de investigación fue de tipo no experimental y de corte transversal, el número de encuestados estuvo conformada por 27 colaboradores que trabajan en el establecimiento de hospedaje, el instrumento utilizados fue el cuestionario el cual fue validados por el juicio de expertos y procesado por el software SPSS versión 22 por el cual se obtuvo la prueba de fiabilidad con el alfa de Cronbach. Los resultados obtenidos de esta investigación arrojaron que los colaboradores se sienten satisfechos con el clima organizacional que reciben de la empresa donde laboran, pero también se identificó deficiencias en cuanto a la capacitación e innovación y motivación al personal.