Browsing Facultad de Ciencias Empresariales by Author "Saavedra Adrianzen, Anahi Durley"
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Medición de calidad del servicio de atención al cliente que oferta EPS – GRAU – propuesta de mejoramiento 2012
Saavedra Adrianzen, Anahi Durley (Universidad César Vallejo, 2012)EmbargadoLa presente investigación se realiza con la finalidad de Medir la calidad del servicio que oferta la empresa de prestación de servicios de saneamiento Grau S.A. y así poder realizar una propuesta de mejoramiento. La ...