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Gestión de servicios en la sobrecarga laboral del personal en contexto de pandemia en el Hospital de Puquio, 2021
dc.contributor.advisor | Díaz Mujica, Juana Yris | |
dc.contributor.author | Rivera Crisóstomo, Flavia | |
dc.date.accessioned | 2021-09-30T17:40:02Z | |
dc.date.available | 2021-09-30T17:40:02Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/70270 | |
dc.description.abstract | El presente estudio titulado Gestión de servicios en la sobrecarga laboral del personal en contexto de Pandemia en el Hospital de Puquio, 2021. Tiene como objetivo determinar la influencia que tiene la gestión de servicios en la sobrecarga laboral del personal en contexto de Pandemia en el Hospital de Puquio, 2021. El trabajo fue de enfoque cuantitativo, tipo básico, nivel descriptivo, de diseño no experimental, que contó con una muestra de 53 trabajadores profesionales asistenciales del establecimiento. La técnica usada fue la encuesta y los instrumentos dos cuestionarios, uno para Gestión de servicios De la Rosa y Arregoces (2015) y otro para sobrecarga laboral diseñada por Hart y Staveland (1988) que tuvieron una confiabilidad alta mediante coeficiente de Alfa de Cronbach = 0.87 y Kr - 20 = 0.85. Los resultados para gestión de los servicios indican un predominio de frecuencia regular en 54,7%, mientras que para sobrecarga laboral un 71.7% con predominio regular. La prueba de hipótesis inferencial de regresión logística indico un índice de Nagelkerke de ,160 y una sig., 000, lo cual permitió concluir que la Gestión de servicios influye en la sobrecarga laboral del personal en contexto de Pandemia en el Hospital de Puquio, 2021. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Pandemias | es_PE |
dc.subject | Gestión del riego en salud | es_PE |
dc.subject | Trabajadores - Carga de trabajo | es_PE |
dc.title | Gestión de servicios en la sobrecarga laboral del personal en contexto de pandemia en el Hospital de Puquio, 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 09395072 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-8268-4626 | es_PE |
renati.author.dni | 28854861 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Vidal Soldevilla, Javier Rolando | |
renati.juror | Becerra Castillo, Zoila Paola | |
renati.juror | Díaz Mujica, Juana Yris | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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Lima Norte [2776]