dc.contributor.advisor | Castañeda Núñez, Eliana Soledad | |
dc.contributor.author | Romero Zapata, Wiliam Guillermo | |
dc.date.accessioned | 2017-11-28T21:20:30Z | |
dc.date.available | 2017-11-28T21:20:30Z | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/7098 | |
dc.description.abstract | La presente investigación titulada “Uso de los sistemas informáticos y su
incidencia en la satisfacción del usuario interno de las Unidad de Gestión
Educativa de Lima y el Callao, 2016” tiene como objetivo principal determinar la
relación entre uso de los sistemas informáticos con la satisfacción del usuario
interno de las Unidades de Gestión Educativa Local de Lima y el Callao.
La población está conformada 106 usuarios internos de las 10 Unidades
Ejecutoras de Educación de Lima y el Callao. La técnica utilizada fue la Encuesta
a través 02 cuestionarios, primer cuestionario: sobre Sistemas Informáticos,
consta de tres dimensiones, la primera dimensión consta de 6 preguntas, la
segunda 6 preguntas, la tercera 8 preguntas, 20 preguntas en total. Segundo
cuestionario: sobre Satisfacción del usuario, consta de tres dimensiones, las dos
primeras constaban de 6 preguntas cada una, la última de 8 preguntas, 20
preguntas en total.
Luego de aplicar los instrumentos y realizar el análisis estadístico se
encontró el nivel predominante en el uso de sistemas informáticos en los usuarios
internos de las Unidades de Gestión Educativa de Lima y el Callao es adecuado
con 60%, optimo con 27%, y el porcentaje de usuarios internos con nivel
inadecuado de uso de sistemas informáticos es de 13%. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.subject | Sistema Informático | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del usuario | es_PE |
dc.subject | Unidades de Gestión Educativa Local | es_PE |
dc.subject | Usuarios Internos | es_PE |
dc.title | Uso de los sistemas informáticos y su incidencia en la satisfacción del usuario interno de las Unidad de Gestión Educativa de Lima y el Callao, 2016 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Magíster en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Dirección | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |