Comunicación organizacional y satisfacción laboral de la Agencia de Turismo Grupo X-Treme Tourbulencia, Cusco, 2021

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la comunicación Organizacional y la Satisfacción Laboral en la Agencia de Turismo Grupo X-treme Tourbulencia, Cusco, 2021.Teniéndose para este estudio un enfoque cuantitativo, tipo básico, con un diseño no experimental correlacional, la población estuvo conformado por una muestra de 56 colaboradores de la empresa quienes respondieron a la técnica de la encuesta a través del instrumento del cuestionario, siendo estos validados por expertos de la universidad con un grado de confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0,847 para la variable Comunicación Organizacional y 0,842 para la variable de Satisfacción Laboral. El estudio fue sometido a una estadística descriptiva correlacional para los Items y dimensiones según sus variables, se utilizó el programa de SPPS para los datos estadísticos donde los resultados obtenidos fueron presentados en tablas y graficos. Finalmente, la prueba de Hipótesis según Tau b de Kendall dio como resultado la existencia directa entre las variables de estudio, con un p-valor de 0,00 < 0,05 teniéndose una relación significativa con una fuerza moderada con un coeficiente de correlación positivo de 0,508.