Acceso a la información pública y mejora del servicio al ciudadano en la Municipalidad distrital de Villa El Salvador, 2021
Fecha
2021Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Esta investigación busca determinar la relación que existe entre el acceso a la
información pública y la mejora del servicio al ciudadano en la Municipalidad
Distrital de Villa El Salvador, 2021.
En cuanto a la metodología, tiene un diseño no experimental de alcance
correlacional – descriptivo de corte transversal. Respecto a la población, estuvo
compuesta de 242 representantes de los comedores populares del distrito, de ellos
148 fueron seleccionados como parte de la muestra. Para el recojo de información
se utilizaron dos instrumentos elaborados por el investigador en base a las variables
y dimensiones. Así, los resultados obtenidos indican que es predominante un nivel
regular (59 %) de acceso a la información pública y un 60 % en un nivel regular de
mejora del servicio al ciudadano. Además, se comprobó que existe una correlación
positiva considerable entre el acceso a la información pública y la mejora del
servicio al ciudadano; un coeficiente de correlación igual a 0.840 con un nivel de
significancia inferior a 0.05.
De este modo, se concluyó que existe una relación significativa entre el acceso a
la información pública y la mejora del servicio al ciudadano en la Municipalidad
Distrital de Villa El Salvador, 2021. Asimismo, existe una relación significativa entre
el portal de acceso a la información y la mejora del servicio al ciudadano en la
Municipalidad Distrital de Villa El Salvador, 2021.Tambien se demostró que existe
una relación significativa entre el acceso a la información pública del estado y la
mejora del servicio al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Villa El Salvador,
2021. Por último, existe una relación significativa entre la transparencia sobre la
gestión y la mejora del servicio al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Villa El
Salvador, 2021.
Colecciones
- Lima Norte [7042]