Toma de decisiones gerenciales en una empresa familiar de la ciudad de Chimbote, 2020

Abstract

La presente tesis tuvo como objetivo general conocer el manejo de la toma de decisiones gerenciales del Grupo de Ingeniería en Reparaciones y Mantenimientos Industriales en la ciudad de Chimbote. Para llevar a cabo este estudio se hizo uso del enfoque cualitativo, de tipo básico y diseño etnográfico porque estudia la forma en la que los grupos se desenvuelven. De modo que, se trabajó con dos instrumentos de recolección de datos: una entrevista semiestructurada y una guía de observación que permitió estudiar a la población que fue objeto de estudio tomando solo como muestra a 10 trabajadores de la institución. Una vez recolectada la información, se procedió al análisis de los datos haciendo el contraste entre la entrevista y lo que se identificó en la guía de observación, se encontró el procedimiento que siguen en la empresa para poder tomar una decisión (Gerente-Supervisor-Personal), asimismo, se evidencia que se siguen los procedimientos básicos para asumir las decisiones y que la forma en la que se hacen sea la más orgánica. Sin embargo, se evidencia que aún hay cosas por mejorar en lo concerniente a la selección de personal y los cargos jerárquicos.