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dc.contributor.advisorTerrones Marreros, Mario Andrés
dc.contributor.authorAguirre Vega, Jubitza Rosslady
dc.date.accessioned2021-10-15T13:16:32Z
dc.date.available2021-10-15T13:16:32Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/71398
dc.description.abstractEn el presente estudio se planteó como objetivo determinar la relación entre la gestión comercial y el desempeño laboral en el marco del COVID-19 en la empresa SEDALIB S.A. Trujillo, 2020. Es una investigación de tipo básica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, con corte transversal y nivel descriptivo correlacional, donde se estudió a una población de 80 trabajadores de la empresa SEDALIB, S.A. con una muestra representada por la misma población, considerándose una muestra censal no probabilística. Para la recolección de datos se diseñaron dos cuestionarios, uno para la medición de la gestión comercial de la empresa y otro para medir el desempeño de los trabajadores, validado por expertos y confiables. Los datos fueron analizados mediante el software estadístico SPSS v. 25 y entre los resultados se encontró que, en la empresa, tienen un alto nivel de gestión comercial que involucra a adecuadas estrategias comerciales, buena atención al usuario y buena gestión de reclamos; a su vez, los colaboradores tienen un alto desempeño laboral, alta motivación, iniciativa, trabajo en equipo y trabajo por resultados. Los análisis estadísticos arrojaron un valor p=0,000 que permitió aceptar la hipótesis general del estudio, concluyendo que las estrategias comerciales se relacionan con el desempeño laboral de los colaboradores con un valor r=0,575 que refleja una relación moderada, de igual forma, las estrategias comerciales, la atención al usuario y la gestión de reclamos se relacionan con el desempeño laboral.en_US
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectGestión comerciales_PE
dc.subjectDesempeño laborales_PE
dc.subjectCOVID-19 (Enfermedad) - Aspectos económicoses_PE
dc.titleLa gestión comercial y el desempeño laboral en el marco del Covid-19 en la empresa SEDALIB S.A., Trujillo, 2020es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeTrujilloes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de Políticas Públicases_PE
renati.advisor.dni17979641
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7841-9977es_PE
renati.author.dni43023334
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorCastro Velasquez, Martin Felipe
renati.jurorPereda Guanilo, Victor Ivan
renati.jurorTerrones Marreros, Mario Andres
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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