Plan de gobierno electrónico para la Gestión administrativa en la Municipalidad de Villa Puerto Pizarro - Tumbes, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo desarrollar un plan de gobierno electrónico para la gestión administrativa en la Municipalidad de Villa Puerto Pizarro en el distrito de Tumbes, durante el año 2021. La investigación se realizó bajo el enfoque cualitativo con la participación de los principales funcionarios de esta entidad siendo facilitadores de información básica de la situación actual de la entidad en estudio, a quienes se aplicó una entrevista general y específica a partir de una guía diseñada; adicionalmente, se recurrió al análisis documental para poder analizar y explicar la elaboración de la propuesta indicada. Se obtuvo como resultado el desarrollo de un plan de gobierno electrónico orientado a brindar una mejor disposición de todos servicios administrativos en línea que ofrece la municipalidad empleando el uso de tecnologías de la información y comunicación; además los funcionarios entrevistados explicaron la importancia y necesidad de innovar el uso del servicio electrónico con todos los involucrados (internos y externos) del gobierno local. La conclusión general del trabajo fue que esta investigación representa la fundamentación científica y técnica para la implementación de un plan de gobierno electrónico que mejore la gestión administrativa de la municipalidad a partir del año 2022.