dc.contributor.advisor | Córdova García, Ulises | |
dc.contributor.author | Acevedo Lluén, Guissella Carolina | |
dc.date.accessioned | 2021-10-26T03:35:34Z | |
dc.date.available | 2021-10-26T03:35:34Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/72092 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación
entre gobierno electrónico y atención al ciudadano en el Poder Judicial, Lima 2021,
teniendo en cuenta el D.L. N.° 1412 y el D.S N.° 186-2015-PCM.
En cuanto al método se utilizó el enfoque cuantitativo y diseño no experimental
de nivel descriptivo-correlacional y de corte transversal, tipo aplicada, recogiendo
información de los usuarios a través de un cuestionario referente al gobierno
electrónico y atención al ciudadano aplicado la escala tipo Likert y cuyos resultados se
presentaron en tablas.
Esta investigación estuvo conformada por una población 990 usuarios mensual,
el muestreo es no probabilístico y el tamaño de la muestra fue de 277 usuarios, a
quienes se le aplico la encuesta, los que fueron sometidos al juicio de tres expertos
para comprobar su validez del contenido y para la confiabilidad se usó el alfa de
Cronbach obteniéndose los coeficientes de 0,888 para el cuestionario de gobierno
electrónico y 0,889 para el de atención al ciudadano, indicando una fuerte confiabilidad
respectivamente.
Los resultados de entre las variables señalaron que: existe relación significativa
entre gobierno electrónico y atención al ciudadano (r=0,835 y Sig.=0,000),
evidenciando una correlación positiva entre las citadas variables. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad de atención | es_PE |
dc.subject | Gobierno electrónico | es_PE |
dc.subject | Ciudadanía | es_PE |
dc.title | Gobierno electrónico y atención al ciudadano en el Poder Judicial, Lima 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 06658910 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-0931-7835 | es_PE |
renati.author.dni | 40707492 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Jara Aguirre, Chantal Juan | |
renati.juror | Baldarrago Baldarrago, Jorge Luis Anibal | |
renati.juror | Cordova Garcia, Ulises | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |