Implementación del Ciclo de Deming para mejorar la gestión de aprovisionamiento de la empresa Grupo Qamyll, Lima – 2021
Fecha
2021Metadatos
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La presente investigación titulada “Implementación del Ciclo de Deming para
mejorar la Gestión de Aprovisionamiento de la empresa Grupo Qamyll, Lima –
2021” tuvo como objetivo implementar el Ciclo de Deming en la Gestión de
Aprovisionamiento dentro de la empresa Grupo Qamyll en el 2021; con el fin de
realizar la entrega de los pedidos a todos los clientes en el plazo y/o tiempo
establecido. En este estudio se analizaron dos variables: el Ciclo de Deming y la
Gestión de Aprovisionamiento, cada una con sus dimensiones e indicadores
correspondientes.
El enfoque metodológico de este estudio fue mixto de tipo aplicada, la población de
estudio fueron 24 colaboradores de las áreas de compras, producción e inventario.
Se realizó la técnica de encuesta por medio de un cuestionario de 14 preguntas
para el área de producción y guía de entrevistas para las áreas de compras e
inventario; dando como resultado que fue necesario e importante implementar el
Ciclo de Deming en las tres áreas seleccionadas; por lo que se concluyó que mejoro
de manera positiva la productividad y tiempos de entregas de los pedidos
solicitados por los clientes y esto genero un incremento del 35% en el nivel de
satisfacción del cliente.
Colecciones
- Lima Norte [183]
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