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Compromiso organizacional y desempeño laboral en el contexto del teletrabajo en colaboradores de un contact center, Lima, 2020
dc.contributor.advisor | Barboza Zelada, Luis Alberto | |
dc.contributor.author | Alama Cordova, Lourdes | |
dc.date.accessioned | 2021-11-20T09:45:34Z | |
dc.date.available | 2021-11-20T09:45:34Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/73870 | |
dc.description.abstract | El estudio tuvo como objetivo demostrar la relación entre compromiso organizacional y el desempeño laboral en el contexto del teletrabajo en colaboradores de un contac center de Lima, 2020. Asimismo, logrando evidenciar los niveles de compromiso organizacional y desempeño laboral de los colaboradores, de igual manera, la relación de la variable compromiso organizacional con las dimensiones desempeño de la tarea, civismo y falta de productividad. Además, la muestra de la investigación fue de 200 trabajadores, de igual manera, para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Por otra parte, el diseño de investigación utilizada fue no experimental de corte transversal, el nivel de investigación descriptivocorrelacional y con enfoque cuantitativo. Por último se obtuvo como resultado Rho de Spearman r=0,574 y p=0.000, concluyendo que existe relación significativa entre la variable CO y desempeño laboral. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Compromiso organizacional | es_PE |
dc.subject | Desempeño laboral | es_PE |
dc.subject | Teletrabajo | es_PE |
dc.title | Compromiso organizacional y desempeño laboral en el contexto del teletrabajo en colaboradores de un contact center, Lima, 2020 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Psicología | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Psicología | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Psicología | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Desarrollo Organizacional | es_PE |
renati.advisor.dni | 07068974 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-8776-7527 | es_PE |
renati.author.dni | 48495928 | |
renati.discipline | 313016 | es_PE |
renati.juror | Barboza Zelada, Luis Alberto | |
renati.juror | Pereyra Quiñones, Jose Luis | |
renati.juror | De Lama Moran, Raul Alberto | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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Lima Norte [2904]