dc.contributor.advisor | Ramírez Calderón, Luis Enrique | |
dc.contributor.author | Nuñez Carranza, Noelia | |
dc.date.accessioned | 2021-11-23T00:32:06Z | |
dc.date.available | 2021-11-23T00:32:06Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/74052 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tiene como finalidad determinar la relación entre
los factores sociodemográficos y el nivel de satisfacción en usuarios de consulta
externa del Centro de Salud Patrona de Chota, 2021. La metodología empleada
en el estudio fue de tipo cuantitativa, de enfoque descriptivo y de diseño
correlacional-no experimental, el cual, como muestra estuvo constituido por 144
usuarios pacientes que se atienden en dicho Centro de Salud, a quienes se les
aplicó un cuestionario para la recolección de datos. Como principal resultado se
tiene que, en el Centro de Salud Patrona de Chota, se estableció una relación
de la satisfacción con los siguientes factores sociodemográficos: el tipo de
usuario (p=0,001), nivel de estudios (p=0,000), tipo de seguro (p=0,001). Se
concluyó que el nivel de satisfacción es alto, debido a que la atención brindada
tiene una gran capacidad resolutiva y de respuesta, es oportuna, eficaz, segura
y equitativa. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del cliente | es_PE |
dc.subject | Centros de salud | es_PE |
dc.subject | Calidad | es_PE |
dc.title | Factores sociodemográficos y nivel de satisfacción en usuarios de consulta externa del Centro de Salud Patrona de Chota, 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 06776978 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-3991-9746 | es_PE |
renati.author.dni | 44448450 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Caycho Valencia, Felix Alberto | |
renati.juror | Rejas de la Peña, Aldo Fernando | |
renati.juror | Ramirez Calderon, Luis Enrique | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |