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dc.contributor.advisorIturría Huamán, Robert Alberto
dc.contributor.authorQuesada Pisfil, Rosemery del Pilar
dc.date.accessioned2021-11-24T17:09:31Z
dc.date.available2021-11-24T17:09:31Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/74243
dc.description.abstractEl presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión del cambio y la calidad de servicio del Poder Judicial Chimbote Distrito Judicial Del Santa 2021. La investigación fue de tipo aplicada con diseño no experimental. Asimismo, la muestra fue de 241 servidores públicos. La técnica fue la encuesta y se utilizó como instrumento los cuestionarios de gestión del cambio y calidad de servicio. Se obtuvo como resultado que la variable Gestión del cambio, se encuentra en un nivel regular del 77,2% y la variable calidad de servicio, se encuentra en un nivel regular con el 74,3%. Asimismo, la prueba de correlación Rho Spearman con un coeficiente de 0.728 y un nivel de significancia bilateral de 0,000 < 0,05, que permite demostrar la existencia de una relación entre la gestión del cambio y la calidad de servicio del Poder Judicial Chimbote Distrito Judicial Del Santa 2021. Finalmente, se concluye que, si aumenta el nivel de la gestión del cambio, mayor será la calidad de servicio.en_US
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectCalidad de los servicioses_PE
dc.subjectGestión del cambioes_PE
dc.subjectPoder Judiciales_PE
dc.titleRelación entre la gestión del cambio y la calidad de servicio del Poder Judicial Chimbote Distrito Judicial Del Santa 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeChimbotees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReformas y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni32953342
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6029-2015es_PE
renati.author.dni32541734
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorCasusol Morales, David Omar Fernando
renati.jurorSosa Aparicio, Luis Alberto
renati.jurorIturria Huaman, Robert Alberto
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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