dc.contributor.advisor | Tuesta Ríos, Payda Mary | |
dc.contributor.author | Huallpartupa Choquepata, Juana Sonia | |
dc.date.accessioned | 2021-12-03T14:45:05Z | |
dc.date.available | 2021-12-03T14:45:05Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/74950 | |
dc.description.abstract | El objetivo de esta investigación es determinar la relación de la
comunicación terapéutica en la satisfacción del usuario del servicio de
cirugía, Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo, Arequipa
2021.
Material y Métodos: Es un estudio de tipo básico, diseño no experimental,
corte transversal y nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por
208 usuarios internados en el servicio de Cirugía del HNCASE y la
información se obtuvo por muestreo aleatorio simple. Para la recolección
de datos de la variable comunicación terapéutica se empleó la técnica de
la encuesta y como instrumento la guía de observación, y para la variable
satisfacción del usuario la técnica de la encuesta y el instrumento de
cuestionario. Resultados: Con respecto a la variable Comunicación
terapéutica, el 72.1 % tienen una comunicación poco terapéutica, en la
dimensión comunicación verbal el 72.1 % tienen una poco comunicación
terapéutica, en la dimensión comunicación no verbal, el 86.1 % manifiesta
una Comunicación poco terapéutica, para la variable satisfacción al usuario
es media en un 34.62 %, en sus dimensiones de calidez es media en un
36.1 %, en la dimensión oportuno es bajo en un 39.9 %, en la dimensión
continuo es bajo en un 42.8 % y en la dimensión libre de riesgo es bajo en
un 37 %. Conclusiones: La relación de la comunicación terapéutica en la
satisfacción del usuario del servicio de cirugía, se relaciona de manera
significativa con un p valor .009 y una correlación negativa muy débil al -
,180 | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Enfermería | es_PE |
dc.subject | Terapéutica | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del cliente | es_PE |
dc.title | Comunicación terapéutica y su relación con la satisfacción del usuario del servicio de cirugía, Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo, Arequipa 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Enfermería | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Enfermería | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Enfermería | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Políticas y Gestión en Salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 08503795 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-6486-4882 | es_PE |
renati.author.dni | 40450389 | |
renati.discipline | 913016 | es_PE |
renati.juror | Azabache Azpilcueta, Nelly | |
renati.juror | Miraval Contreras, Rosario | |
renati.juror | Tuesta Rios, Payda Mary | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Fin de la pobreza | es_PE |