Gestión por procesos para la mejora de la calidad en la I.E.P Juan XXIII, Monsefú

Abstract

En cuanto a calidad en instituciones educativas, en los últimos años es un tema muy polémico y discutido, ya que todas las instituciones buscan brindar una buena calidad, pero son pocas las que cuentan con el conocimiento adecuado para lograrlo. El desarrollo de la presente investigación tiene como objetivo principal la aplicación de la gestión por procesos para la mejora de la calidad en la I.E.P Juan XXIII. Esta investigación se centró en dicha institución por ser una institución de renombre en la ciudad de Monsefú, y porque accedieron a brindar las facilidades para la correcta investigación, donde se busca lograr una mejora en la calidad que se brinda actualmente, y que puedan tener un mejor desarrollo en el sector educativo. Se realizó un análisis descriptivo, con el fin de describir tendencias de los datos y observando la situación en la que cambian dichos datos. Además de realizarse un análisis cuantitativo, ya que se realizó un análisis a los datos, matemáticos para evaluar tanto la inversión como las ganancias que se obtendrían de aplicar la solución.