Capacitación en gestión y calidad de la prestación de servicios de saneamiento básico en Cachilgón, distrito San Juan – Cajamarca, 2017-2019
Date
2021Metadata
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El objetivo de la investigación es determinar resultados de los procesos de
capacitación en gestión de los servicios de saneamiento básico (CGSS) en la
localidad de Cachilgón, del distrito de San Juan en Cajamarca y su relación con la
calidad de la prestación de estos servicios. La población de estudio fue de 80
asociados de la organización comunal (OC) y la muestra estuvo conformada por 66
asociados. El enfoque metodológico fue mixto de tipo correlacional descriptivo. Las
variables de estudio fueron la Gestión de los servicios de saneamiento y sus
dimensiones características (capacidades: institucional, técnica y social) y calidad
de la prestación de los servicios de saneamiento (CPSS) con sus dimensiones
(administración, operación y mantenimiento, y valoración). Para el estudio de la
relación entre la CGSS y CPSS, se usaron la entrevista y el cuestionario como
instrumentos de recolección de datos. En el análisis de los datos estadísticos, se
usó estadística descriptiva y la prueba de Chi-cuadrado. Se evidenció una relación
significativa (p<0.05) entre la capacitación y prestación de los servicios de
saneamiento. Así mismo, se observó una relación significativa entre las
dimensiones técnica y social de la CGSS, excepto entre lo institucional con la CPSS
en la OC.
Collections
- Lima Norte [7006]