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Estrategias de cobranza y su relación con el índice de morosidad en la Junta de Usuarios de Agua del Sector Hidráulico Menor Moche Trujillo; 2020

dc.contributor.advisorVargas Llumpo, Jorge Favio
dc.contributor.authorAyala Mendoza, Margot Alejandrina
dc.date.accessioned2021-12-14T03:20:20Z
dc.date.available2021-12-14T03:20:20Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/75672
dc.description.abstractEl objeto del estudio, estuvo en establecer la relación de las estrategias de cobranza y el índice de morosidad de la junta de usuarios de Agua del Sector Hidráulico Menor de Moche, Trujillo 2020, La investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo, aplicando el diseño descriptivo correlacional, no experimental. El estudio de fijo a la muestra objetivo que estuvo conformada por 32 funcionarios y/o trabajadores de la junta de usuarios de Agua del Sector Hidráulico Menor de Moche. Se aplicó la técnica de la encuesta para obtener información y procesarla para obtener datos de las variables estrategias de cobranza y el índice de morosidad; el cuestionario fue el instrumento que se empleó para ambas variables, se realizaron pruebas estadísticamente a través del programa EXCEL, SPSS V25 y para establecer el coeficiente de correlación de Pearson teniendo como resultados los datos presentados en tablas y figuras estadísticas. A través de los resultados se logró determinar que la variable estrategias de cobranza tiene una correlación muy significativa (p < 0.01) y en grado moderado (r = 0.407) con la variable índice de morosidad de la junta de usuarios de Agua del Sector Hidráulico Menor de Moche, Trujillo 2020en_US
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectTipos de Cobranzaes_PE
dc.subjectClasificación de clienteses_PE
dc.subjectEstrategiases_PE
dc.titleEstrategias de cobranza y su relación con el índice de morosidad en la Junta de Usuarios de Agua del Sector Hidráulico Menor Moche Trujillo; 2020es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeChimbotees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionPlanificación y Control Financieroes_PE
renati.advisor.dni18089357
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1624-3512es_PE
renati.author.dni32930149
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorPonce Yactayo, Dora Lourdes
renati.jurorBaca Lopez, Marcos Gregorio
renati.jurorVargas Llumpo, Jorge Favio
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaes_PE
dc.description.odsFin de la pobrezaes_PE


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