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La gestión logística y el nivel de servicio interno en una entidad pública del sector transportes 2021
dc.contributor.advisor | Muñoz Ledezma, Sabino | |
dc.contributor.author | Policarpo Vasquez, Henry Jimmy | |
dc.date.accessioned | 2022-01-21T22:30:42Z | |
dc.date.available | 2022-01-21T22:30:42Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/77139 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo Determinar la relación entre la gestión logística y el nivel de servicio interno en una entidad pública del sector transportes 2021, la investigación fue no experimental, de tipo correlacional; aplicándose a la población de 50 trabajadores de la entidad pública. Los instrumentos utilizados fueron dos cuestionarios, su validez fue probada a través del juicio de expertos, probándose su confiabilidad mediante la prueba piloto hallándose los valores de 0,935 para la variable gestión logística y 0,943 nivel de servicio según el coeficiente Alpha de Cronbach, con lo cual se deduce que es alta la fiabilidad de los ítems de las variables-. Los resultados descriptivos en la variable gestión logística, evidencia que el 52% precisó que es de nivel bajo, mientras que el 40% considera que tiene un nivel regular y sólo el 8% precisa que es alto. En la variable nivel de servicio se tiene que el 64% consideran que es de nivel bajo, mientras que el 24% considera que tiene un nivel regular y sólo el 12% precisa que es alto. En conclusión, se determinó con 95% de confianza la relación entre las variables gestión logística y nivel de servicio. Por otro lado, en el resultado inferencial se afirmó que existe una relación moderada alta positiva con las variables gestión logística y nivel de servicio resultando 0.687 según el coeficiente de correlación de Rho de Spearman. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Logística | es_PE |
dc.subject | Gestión logística | es_PE |
dc.subject | Administración pública | es_PE |
dc.title | La gestión logística y el nivel de servicio interno en una entidad pública del sector transportes 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Magíster en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Este | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y modernización del estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 07744062 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-6629-7802 | es_PE |
renati.author.dni | 10697274 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Diaz Dumont, Jorge Rafael | |
renati.juror | Cardenas Canales, Daniel Armando | |
renati.juror | Muñoz Ledesma, Sabino | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles | es_PE |
dc.description.ods | Educación de calidad | es_PE |
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