Cadena de suministro y calidad de servicio de la Empresa SOTEMIN PERU SAC, Lima, 2021
Fecha
2021Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La cadena de suministro ha sido un tema muy importante en las empresas, por lo que
se debe realizar de manera óptima para minimizar los riesgos que esta puede generar
y así brindar una buena calidad de servicio logrando satisfacer a nuestros clientes,
teniendo como objetivo general determinar la relación entre la cadena de suministro con
la calidad de servicio de la empresa Sotemin Perú SAC, Lima 2021. La siguiente
investigación fue ejecutada desde un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de
base correlacional, diseño descriptivo correlacional, la población fue conformada por 60
colaboradores tanto del área administrativa como del área operativa de la empresa
SOTEMIN PERU SAC, con una muestra probabilística de tipo censal de 60 personas
total. Utilizando el instrumento de la encuesta y ejecutando los resultados en el SPSS,
Obteniendo como resultado un Rho Spearman de 0.918 y con un p valor de 0.001,
concluyendo así que la cadena de suministro se relaciona significativamente con la
calidad de servicio de la empresa Sotemin Perú SAC, Lima 2021.
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- Lima Norte [1418]