dc.contributor.advisor | Carrión Barco, Gilberto | |
dc.contributor.author | Arévalo Manrique, Valeria de Jesús | |
dc.date.accessioned | 2022-02-23T20:58:31Z | |
dc.date.available | 2022-02-23T20:58:31Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/81219 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo determinar entre los procesos
administrativos y gestión de servicios públicos en la Municipalidad Provincial de San
Martín, 2021. La investigación fue de tipo básica, con diseño no experimental,
transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 115 colaboradores y la
muestra fue de 89 colaboradores. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y
como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de procesos
administrativos fue regular en 49 %, un 22 % en nivel malo y el 29 % un nivel bueno, la
gestión de servicios públicos fue regular en 39 %, malo en un 22 % y bueno en un 39
%, debido a que la entidad no ejerce un manejo adecuado del presupuesto en la
ejecución de inversiones que realiza. Concluyendo que, existe relación significativa
entre los procesos administrativos y gestión de servicios públicos en la Municipalidad
Provincial de San Martín, 2021, ya que el coeficiente de Spearman fue de 0, 962
(correlación positiva muy alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además, solo
el 92.54 % de los procesos administrativos influye en la gestión de servicios públicos. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Procedimiento administrativo | es_PE |
dc.subject | Gestión de procesos | es_PE |
dc.subject | Municipios - Administración | es_PE |
dc.subject | Administración pública - Perú | es_PE |
dc.title | Procedimiento administrativo y gestión de servicios públicos en la Municipalidad Provincial de San Martín – 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Tarapoto | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 16720146 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1104-6229 | es_PE |
renati.author.dni | 46426860 | |
renati.discipline | 418247 | es_PE |
renati.juror | Sánchez Dávila, Keller | |
renati.juror | Soria Bardales, Normán | |
renati.juror | Carrión Barco, Gilberto | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |