Gestión por procesos y seguridad ciudadana en las municipalidades de la provincia de Moyobamba, 2021

Abstract

La investigación tuvo como objetivo: determinar la relación de la gestión por procesos y la seguridad ciudadana, en las municipalidades de la provincia de Moyobamba, 2021. La investigación es de tipo básica, el diseño de investigación fue no experimental, trasversal, descriptivo correlacional. La población estuvo conformada por 42 trabajadores, la muestra fue censal. Se diseñó la técnica de la encuesta y se diseñaron dos cuestionarios para la recolección de los datos. Los resultados obtenidos mostraron que nivel de desarrollo de los procesos de gestión fue evaluado como 21 % bajo, 69.05% medio, 9.52% alto. Con respecto a seguridad ciudadana este fue evaluado como 26% bajo, 57% medio, alto 16.7%. La dimensión de la gestión por procesos que tiene mayor relación con la seguridad ciudadana fue la fiscalización administrativa. La principal conclusión de la investigación fue que existe una correlación positiva moderada entre las variables con un Rho de Spearman de 0,664 y es significativa.