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Nivel de satisfacción del paciente utilizando el Dental Satisfaction Questionnarie en un centro odontológico. Lima, 2021
dc.contributor.advisor | Carrión Molina, Frank Julio | |
dc.contributor.author | Fonseca Morón, Jacqueline Judith | |
dc.contributor.author | Santi Vargas, Xiomara Vilma | |
dc.date.accessioned | 2022-03-04T15:15:25Z | |
dc.date.available | 2022-03-04T15:15:25Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/82741 | |
dc.description.abstract | El presente estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción del paciente utilizando el “Dental Satisfacción Questionnarie” en un centro odontológico. Lima, 2021. Se realizó un estudio observacional, descriptivo, transversal y prospectivo, en una muestra de 155 pacientes. Se utilizó un cuestionario validado; conformada por 19 preguntas donde se evaluó el nivel de satisfacción tomando en cuenta las siguientes dimensiones:” Calidad de servicio, Costo, Manejo del Dolor, Acceso y Disponibilidad”; cuyos resultados fueron categorizados en: malo, regular, bueno y excelente. Se encontró que el 47,1% presento un nivel de satisfacción bueno; siendo este, el de mayor proporción, seguido de excelente; asimismo el 14,2% tuvo un nivel de satisfacción regular y el 7,7% un nivel malo. También se obtuvieron los siguientes resultados según la dimensión Calidad del servicio; el 49,7% de los pacientes califican como bueno, para la dimensión Costo el 47,7% de los pacientes califican como bueno; según la dimensión Manejo de dolor el 39,4% de los pacientes califican como bueno satisfacción, según la dimensión Acceso el 47,7% obtuvo un nivel de satisfacción bueno y por último en la dimensión Disponibilidad, el 49,7% obtuvo un nivel de satisfacción bueno. Se concluye que, el nivel de satisfacción fue bueno en la mayoría de pacientes que acuden a un consultorio privado. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del paciente | es_PE |
dc.subject | Servicio odontológico | es_PE |
dc.subject | Promoción de la salud | es_PE |
dc.title | Nivel de satisfacción del paciente utilizando el Dental Satisfaction Questionnarie en un centro odontológico. Lima, 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Estomatología | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud | es_PE |
thesis.degree.name | Cirujano Dentista | es_PE |
dc.description.sede | Piura | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Estomatología | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Promoción de la salud y desarrollo sostenible | es_PE |
renati.advisor.dni | 46115977 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-5139-0019 | es_PE |
renati.author.dni | 72971950 | |
renati.author.dni | 73131556 | |
renati.discipline | 911016 | es_PE |
renati.juror | Romero Gamboa, Julio César | |
renati.juror | Aguero Alva, José Augusto | |
renati.juror | carrión Molina, Frank Julio | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |
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