Gestión estratégica en la atención de tramite a través de la plataforma digital de un gobierno local del Callao – 2021
Fecha
2022Metadatos
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La investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia de la gestión
estratégica en la atención de tramite a través de la plataforma digital de un gobierno
local del Callao – 2021.
El tipo de investigación fue básica con un nivel descriptivo correlacional, con un
enfoque cuantitativo; de diseño no experimental, transversal. Tuvo una muestra de
191 usuarios concurrentes a la municipalidad distrital. La técnica usada para la
recolección de fue la encuesta y los cuestionarios fueron los instrumentos los que
a su vez pasaron por la revisión de expertos y una prueba de confiabilidad a través
del estadístico Alfa de Cronbach que demuestra una confiabilidad excelente.
De acuerdo a la variable dependiente podemos afirmar que según el análisis
descriptivo el 41,4 % manifiesta que la gestión estratégica es regular y el 27% es
buena por consiguiente en el análisis inferencial permite inferir según Nagelkerek
que la gestión estratégica influye en el la atención de tramite a través de la
plataforma digital de un gobierno local del Callao – 2021 en 50% con una
significancia aceptable , p-valor < 0.05 ,afirmando contundentemente la existencia
de una incidencia positiva de la variable independiente sobre la dependiente.
Colecciones
- Lima Norte [7006]