Calidad de los servicios de la salud en la satisfacción del usuario adulto mayor del Hospital Municipal Los Olivos, 2021
Fecha
2022Metadatos
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El presente estudio tiene como objetivo académico establecer la influencia de la
calidad de los servicios de la salud en la satisfacción del usuario adulto mayor del
Hospital Municipal de Los Olivos, presentando una metodología de tipo correlativa,
de nivel científico básico, de enfoque cuantitativo, con diseño transversal, con una
muestra de 156 personas adultas mayores que se atienden en el Hospital, con una
encuesta, diseñada a partir de los indicadores y dimensiones que se muestra de
las variables Calidad de los servicios y satisfacción del usuario, los mismos que
posterior a la evaluación hecha a través de dicho instrumento.
se desarrolló un análisis de frecuencia por cada dimensión y variables del
estudio, para posteriormente desarrollar un análisis de normalidad el mismo que
fue inferior a los 0.05, para posteriormente aplicar una prueba de correlacional
casual la misma que alcanzo un índice de 0.008 en significancia y de correlación
alcanzo un X2c= 5,615, lo cual establece la validez de la hipótesis alterna que
supone la influencia de la calidad de atención en los servicios de la salud en la
satisfacción del usuario adulto mayor del Hospital Municipal de Los Olivos, 2021.
Colecciones
- Lima Norte [2682]