Funcionamiento del módulo de consulta amigable y control ciudadano en una entidad pública de la Región Cusco, 2021

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación del funcionamiento del módulo consulta amigable con el control ciudadano en una entidad Pública en la Región Cusco, 2021. Al respecto, la metodología empleada fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal y correlacional. Se consideró una población conformado por 53 servidores públicos de las áreas de Planificación, Presupuesto, Administración y Desarrollo Social de una Entidad Pública en la Región Cusco, a quienes se aplicó a través de la técnica de encuesta, conformada por dos cuestionarios de preguntas, vinculadas a las variables consulta amigable y control ciudadano. Los resultados obtenidos contemplan información valiosa de las variables, dimensiones e indicadores que posteriormente pasaron por análisis, interpretación y discusión. Entre los resultados se obtuvo una correlación con un r=0.797, lo que refiere correlación positiva alta, directa y significativa con un p-valor de 0.000, siendo de nivel significativo menor al 1%. Por lo tanto, se concluye que el funcionamiento del módulo consulta amigable tiene una relación significativa con el control ciudadano en una entidad Pública de la Región Cusco, 2021.