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dc.contributor.advisorCaycho Valencia, Félix Alberto
dc.contributor.authorSalvador Escobar, Rosa Aracelly
dc.date.accessioned2017-12-07T17:52:28Z
dc.date.available2017-12-07T17:52:28Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/8582
dc.description.abstractHoy en día la gestión de los recursos humanos es muy importante para el crecimiento de las organizaciones, por lo que la presente investigación tiene como objetivo analizar la relación que existe entre el liderazgo y el clima laboral de los colaboradores de una empresa dedicada a la cobranza en Lima, 2016. El tipo de investigación es explicativo prospectivo, y el tipo de diseño es no experimental, correlacional de corte transversal. La población está constituida por 65 colaboradores, cuyo muestreo es no probabilístico. Se aplicó dos instrumentos a través de la técnica de la encuesta; el instrumento de liderazgo contiene las dimensiones, autocrático y democrático en 24 ítems y clima laboral contiene las dimensiones estructura, responsabilidad, recompensa, reto, relaciones, cooperación, conflictos, identidad, en 28 ítems; ambos fueron validados por tres expertos; la confiabilidad aplicada en un estudio piloto de 15 colaboradores es aceptable (Alpha de Cronbach del cuestionario liderazgo = 0,843 y del clima laboral = 0,853). Se realizó la consistencia de los datos (base de datos), resultando 65 casos válidos y 0 casos excluidos. En la estadística descriptiva determinamos que el liderazgo es medio y el clima laboral es alto. Se realizó la prueba de normalidad y la contrastación de hipótesis, resultó una correlación positiva, media y significativa (Rho de Spearman = 0,597** y p = 0.000), se aceptó nuestra hipótesis general (Ha) concluyendo que existe relación entre el liderazgo y el clima laboral.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectLiderazgoes_PE
dc.subjectClima laborales_PE
dc.subjectCobranzaes_PE
dc.titleLiderazgo y clima laboral de los colaboradores de una empresa dedicada a la cobranza en Lima, 2016es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión del Talento Humanoes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión del Talento Humanoes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de Talento Humanoes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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