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Gestión del talento humano y calidad de los servicios públicos en una municipalidad distrital - Quispicanchi, 2021
dc.contributor.advisor | Ramos Serrano, Shelby Hubert | |
dc.contributor.author | Villacorta Saavedra, Daniel Jordy | |
dc.date.accessioned | 2022-04-22T17:18:26Z | |
dc.date.available | 2022-04-22T17:18:26Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/86599 | |
dc.description.abstract | El presente estudio de investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión del talento humano y la calidad de los servicios públicos en una municipalidad distrital de la Provincia de Quispicanchi 2021, el estudio fue de tipo básico cuantitativo, diseño no experimental, en la que se ha considerado a 45 servidores de una municipalidad distrital obtenidos con una muestra no probabilística censal, y en cuanto a los usuarios contando de una población accesible de 790 usuarios se consideró a 45 pobladores entre 20 y 50 años obtenidos por un muestreo no probabilístico aleatorio simple, para la recolección de datos en ambos casos se utilizó el cuestionario a través de una encuesta donde se obtuvo como resultado que la gestión del talento humano se calificó como regular por parte de los servidores públicos y la calidad de los servicios públicos se calificó como regular bajo por los usuarios, y que la gestión del talento humano presenta una significativa relación con la calidad de los servicios públicos, determinada por un nivel de significancia que equivale a p=0.005 el que es menor a p<0.05, mostrando que la gestión del talento humano se alinea a la calidad de los servicios públicos que brindan al usuario. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión del talento humano | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Municipios | es_PE |
dc.title | Gestión del talento humano y calidad de los servicios públicos en una municipalidad distrital - Quispicanchi, 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y modernización del estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 42711920 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-6377-0203 | es_PE |
renati.author.dni | 76212224 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Quiroz Garrido De Perez, Sara Maria | |
renati.juror | Merino Nuñez, Mirko | |
renati.juror | Ramos Serrano, Shelby Hubert | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Fin de la pobreza | es_PE |
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Lima Norte [7006]