Gestión por procesos y las competencias laborales de los trabajadores del puesto de salud Nicolás Garatea, Nuevo Chimbote- 2021

Abstract

El objetivo general de este trabajo de investigación fue determinar la relación entre la Gestión por procesos y las competencias laborales de los trabajadores de Puesto de Salud Nicolás Garatea, Nuevo Chimbote 2021. El tipo de Investigación de este estudio fue básica. El Diseño de Investigación fue no experimental, fue transversal, con enfoque cuantitativo y nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 50 trabajadores del Puesto de Salud Nicolás Garatea de Nuevo Chimbote, quienes conforman la población total de estudio. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta y dos instrumentos debidamente validados por expertos. El cuestionario de gestión de procesos y el cuestionario de competencias laborales, ambos sometidos al test de fiabilidad Alpha de Cronbach. Los resultados encontrados indicaron que el nivel de gestión por procesos en el 70.0% (35) de los encuestados es regular, luego el 22.0% (11) mencionó que el nivel es alto y el 8.0% (4) que el nivel es bajo. Asimismo, se pudo identificar el nivel de competencias laborales, del total de encuestados, 72.0% (36) indicó que la competencia laboral de los trabajadores del Puesto de Salud Nicolás Garatea es alta, luego 28.0% (14) mencionó que el nivel es regular y ninguno indicó que el nivel fuera bajo. De igual forma, se pudo determinar una correlación positiva moderada (0.578) entre la gestión por procesos y la competencia laboral de los trabajadores del Puesto de Salud Nicolás Garatea, además el resultado del p-valor (0.000) es menor a 0.01, por lo cual se rechaza la hipótesis nula, debido a que, la correlación hallada es altamente significativa.