Satisfacción de padres de familia y calidad de atención en enfermería de pacientes pediátricos hospitalizados en oncohematologia del insn-sb 2017

Abstract

La investigación que tiene como título “Satisfacción de padres de familia y calidad de atención en enfermería de pacientes pediátricos hospitalizados en oncohematologia del Insn-sb 2017”, partió del problema general ¿Qué relación existe entre la satisfacción de los padres de familia y la calidad de atención en área enfermería de los pacientes pediátricos en oncohematologia del INSN-SB 2017? la investigación tuvo como objetivo general de Determinar la relación entren la satisfacción de los familiares de pacientes hospitalizados y la calidad de atención que brinda la enfermera los pacientes pediátricos en oncohematologia del INSN SB 2017. La investigación fue de tipo básica, con un diseño no experimental, de corte transversal con una muestra de 70 personas, a los cuales se les aplicó como instrumento un cuestionario tipo escala de Likert para las dos variables, se realizó la validez de contenido por juicio de expertos y se ha determinado su confiabilidad mediante el estadístico Alpha de Cronbach para las dos variables, del mismo modo se utilizó el análisis de prueba no paramétrica y se realizó el análisis con la prueba Rho de Spearman. En los resultados se concluye que existe relación entre la satisfacción de los familiares de pacientes hospitalizados y la calidad de atención que brinda la enfermera en servicio de oncohematología del instituto nacional de salud del niño San- Borja de junio a diciembre 2017 teniendo un coeficiente de correlación de .828 , interpretándose como una correlación positiva con un ρ = 0.00 (ρ < 0.01).